Редакция от 11 октября 2026
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между интернет-магазином Decor Store (далее — «Продавец»), размещённым на сайте decorstore.kz (далее — «Сайт»), и пользователем Сайта (далее — «Покупатель»). Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом РК «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV и иными нормативными правовыми актами РК.
Используя Сайт и (или) оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Соглашения. Если Покупатель не согласен с условиями — использование Сайта следует прекратить.
1. Термины
- Продавец — интернет-магазин Decor Store, реализующий декоративные краски, штукатурки, эмали, грунтовки и сопутствующие материалы.
- Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на Сайте.
- Товар — продукция, представленная в каталоге Сайта.
- Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.
2. Общие положения
Сайт является интернет-витриной магазина декоративных материалов в городе Актау и предназначен для ознакомления с ассортиментом, подбора покрытий и оформления заказов. Информация о Товарах на Сайте не является публичной офертой; окончательные состав, стоимость и условия заказа подтверждаются менеджером.
3. Товары, цены и наличие
- Описания, изображения и характеристики Товаров носят справочный характер; фактический вид покрытия может отличаться в зависимости от освещения, основания и способа нанесения.
- Цвет на фотографиях может незначительно отличаться от реального из-за настроек экрана.
- Цены указаны в тенге (₸). Продавец вправе изменять цены и наличие Товара; итоговая стоимость фиксируется при подтверждении заказа менеджером.
4. Оформление заказа
Заказ оформляется через Сайт, WhatsApp или по телефону. После оформления с Покупателем связывается менеджер для подтверждения состава заказа, стоимости, способа оплаты и условий доставки. Договор считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом.
5. Оплата
Оплата возможна через Kaspi и Halyk (QR или перевод по номеру), наличными при получении, а для юридических лиц — по безналичному расчёту на основании счёта. Перечень доступных способов оплаты подтверждается менеджером при оформлении заказа.
6. Доставка
Условия, сроки и стоимость доставки описаны на странице «Доставка и оплата». По городу Актау доставка осуществляется в согласованные сроки; по Мангистауской области и другим регионам Казахстана — транспортными компаниями.
7. Возврат и обмен товара
Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей».
- Товар надлежащего качества может быть возвращён или обменен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и пломбы, а также документ, подтверждающий покупку.
- Товар ненадлежащего качества (с недостатками) Покупатель вправе вернуть, потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или устранения недостатков в сроки, установленные законом.
- Товар, изготовленный по индивидуальному заказу — в частности, краска или штукатурка, колерованная (заколерованная) в выбранный Покупателем оттенок, — возврату и обмену как товар надлежащего качества не подлежит, поскольку имеет индивидуально-определённые свойства и изготавливается под конкретный заказ.
Для оформления возврата обратитесь к Продавцу по контактам, указанным ниже. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РК.
8. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется передать Товар надлежащего качества, предоставить достоверную информацию о Товаре и соблюдать условия настоящего Соглашения. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа, принять и оплатить Товар, а также соблюдать инструкции производителя по применению материалов.
9. Ответственность сторон
Продавец не несёт ответственности за результат применения материалов при нарушении Покупателем инструкций производителя, технологии нанесения, условий хранения или эксплуатации. Продавец не отвечает за перебои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц.
10. Персональные данные
Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих данных в целях исполнения заказа.
11. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта (тексты, изображения, дизайн, структура) принадлежат Продавцу или используются на законных основаниях и охраняются законодательством РК. Использование материалов без письменного согласия Продавца не допускается. Товарные знаки и логотипы брендов принадлежат их правообладателям и используются для обозначения представленной продукции.
12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии, действия государственных органов и иные события вне разумного контроля сторон).
13. Разрешение споров и применимое право
К отношениям сторон применяется право Республики Казахстан. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РК.
14. Заключительные положения
Продавец вправе изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция размещается на данной странице с указанием даты и вступает в силу с момента публикации.
15. Реквизиты и контакты Продавца
Продавец: интернет-магазин Decor Store (сайт decorstore.kz), Республика Казахстан, г. Актау.
E-mail: info@decorstore.kz, телефон: +7 702 844 06 76.
Полное наименование, БИН/ИИН и юридический адрес указываются в документах на оплату и предоставляются по запросу.