ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР‑ОФЕРТА

о розничной купле‑продаже товаров дистанционным способом (DecorStore.kz)
Редакция от: «21» 08_ 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») индивидуального предпринимателя ИП «Таирова Азиза Абдулхамидовна» (далее — «Продавец») о заключении договора розничной купли‑продажи товаров с любым дееспособным лицом (далее — «Покупатель») посредством интернет‑магазина DecorStore.kz, а также через официальные каналы Продавца (в т.ч. виджеты/ссылки WhatsApp, формы заказа и иные информационные системы).
1.2. Размещение Оферты на сайте, информация о товарах, цене и условиях продажи являются обращёнными к неопределенному кругу лиц предложениями Продавца приобрести товар.
1.3. Акцепт Оферты — полная и безоговорочная приемка условий, выраженная совершением действий по оплате заказа, оформлению заказа через сайт, подтверждению заказа в мессенджере или получению товара (что наступит раньше). С момента акцепта настоящий договор считается заключённым.
1.4. Продавец вправе изменять Оферту без предварительного уведомления. Применяется редакция, действующая на момент акцепта.
2. Стороны и реквизиты Продавца
Продавец: Индивидуальный предприниматель Таирова Азиза Абдулхамидовна
Юридический адрес: РК, Мангистауская обл., г. Актау, 7 мкрн, дом 25, кв. 11
БИН/ИИН: 830922400379   Кбе: 19
Р/с: KZ57998PTB0001255147, АО «First Heartland Jusan Bank» г. Актау
БИК: TSESKZKA
Контакты: указаны на сайте DecorStore.kz (раздел «Контакты»).
3. Термины
3.1. «Товары» — лакокрасочные материалы, декоративные штукатурки, колеровочные составы, инструменты и аксессуары, иные товарные позиции, представленные на сайте.
3.2. «Колеровка» — индивидуальный подбор/смешение цвета по палитрам (в т.ч. Manicolor и др.) под заказ Покупателя.
3.3. «Доставка» — передача товара Покупателю посредством курьерской службы/ТК или самовывоз.
4. Предмет договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях Оферты.
4.2. Информация о ключевых свойствах Товара, цене, наличии, условиях оплаты и доставки размещается на сайте и/или сообщается в процессе оформления заказа.
5. Заказ и подтверждение
5.1. Заказ оформляется через сайт, мессенджер WhatsApp (по ссылке с сайта) либо иным доступным способом.
5.2. Продавец вправе уточнить детали заказа (цвет, база, объём, расход, поверхность и др.) и запросить предоплату, особенно при колеровке.
5.3. Продавец вправе отказать в выполнении заказа, если отсутствует товар, невозможно выполнить колеровку/комплектацию либо имеются иные объективные причины; при этом уплаченные суммы подлежат возврату (за вычетом фактически понесенных расходов при наличии таковых и их документального подтверждения).
6. Цена и оплата
6.1. Цена указывается в национальной валюте РК (тенге) на момент оформления заказа. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления; для оформленного заказа действует цена, подтверждённая Продавцом.
6.2. Способы оплаты: онлайн‑эквайринг (например, Kaspi, Halyk, Jusan — при наличии на сайте), перевод на расчётный счёт Продавца, иные способы, указанные на сайте/в счете.
6.3. При колеровке и иных индивидуально определённых товарах может требоваться 100% предоплата до начала выполнения работ.
7. Доставка и передача товара
7.1. Доставка осуществляется по адресу Покупателя либо самовывозом из пункта выдачи/склада (условия и график — на сайте). Стоимость и сроки доставки зависят от региона и выбранной службы.
7.2. Риск случайной гибели/повреждения переходит к Покупателю с момента передачи товара перевозчику/Покупателю (в зависимости от выбранного способа).
7.3. При получении Покупатель обязан осмотреть товар на предмет количества, ассортимента, внешних повреждений и комплектности. Замечания фиксируются в акте/накладной/ТТН. Подпись/подтверждение получения без замечаний означает отсутствие претензий по внешнему виду и комплектности.
8. Качество, гарантия, колеровка
8.1. Товары поставляются в заводской упаковке и соответствуют стандартам и ТУ производителя. Гарантийные обязательства несёт производитель; Продавец обеспечивает передачу гарантийной информации и содействует в обращении по качеству.
8.2. Колеровка (индивидуальный подбор цвета):
— выполняется по выбранному Покупателем оттенку (палитра/код/образец). Допускается визуальная дельта цвета из‑за особенностей основы, партии, освещения, фактуры поверхности, способа нанесения.
— Покупатель подтверждает цвет до начала колеровки (через код/образец), а также отдаёт себе отчёт, что итоговый оттенок на стене может отличаться от экрана/бумажного веера.
— Колерованные и иные индивидуально определённые товары не подлежат возврату/обмену, кроме случаев производственного брака или ошибки Продавца (неверная база/код), что подтверждается актом/экспертизой.
— Рекомендации по расходу и системе нанесения (грунт, база, слойность) предоставляются Продавцом/производителем и обязательны к соблюдению.
9. Обмен и возврат
9.1. Покупатель вправе в течение 14 календарных дней с момента передачи непродовольственного товара обменять/вернуть его при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб, заводской упаковки и документов, если товар не был в употреблении.
9.2. Если аналогичный товар отсутствует, по договоренности возможен возврат денежных средств.
9.3. Исключения: не подлежат возврату/обмену колерованные и иные индивидуально определённые товары; товары с нарушенной герметичностью/следами использования; товары, включенные в перечень невозвратных согласно законодательству.
9.4. Расходы на обратную доставку при обмене/возврате товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не указано в условиях покупки.
9.5. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (если технически возможно), в сроки, установленные законодательством, с учётом подтверждения возврата товара.
10. Претензии по качеству
10.1. При выявлении недостатков Покупатель направляет Продавцу претензию с описанием дефектов и фото/видеофиксацией; по запросу — предоставляет образцы/упаковку, документы.
10.2. По согласованию может быть организована проверка качества/экспертиза. В случае производственного дефекта применяются меры защиты прав потребителя: безвозмездное устранение недостатков, замена, соразмерное уменьшение цены или возврат денежных средств — в пределах и порядке, установленных законодательством РК.
11. Персональные данные и коммуникации
11.1. Предоставляя данные при оформлении заказа (через сайт, форму, WhatsApp и др.), Покупатель даёт согласие на их сбор и обработку Продавцом и уполномоченными лицами (курьерские/платёжные сервисы) для целей исполнения договора, расчётов, доставки, обработки обращений и соблюдения требований законодательства РК.
11.2. Политика обработки персональных данных и cookies размещается на сайте. Связь через WhatsApp/соцсети также предполагает согласие на обработку данных в соответствующих сервисах по их правилам.
11.3. Продавец применяет разумные меры защиты данных в пределах своих технических возможностей и требований законодательства.
12. Интеллектуальная собственность
12.1. Тексты, изображения, логотипы, бренд‑айдентика, контент сайта являются объектами ИС. Любое использование вне личных целей — только с письменного согласия правообладателя.
13. Форс‑мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное/частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс‑мажор), документально подтверждённых компетентными органами, на период их действия.
14. Разрешение споров
14.1. Претензионный порядок обязателен: Покупатель направляет письменную претензию на контакты сайта с описанием требования и доказательствами.
14.2. Споры подлежат рассмотрению по законодательству Республики Казахстан в суде по подсудности, установленной процессуальными нормами РК.
15. Заключительные положения
15.1. Размещение Оферты на сайте и оформление заказа означает, что Покупатель ознакомлен и согласен со всеми условиями.
15.2. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность Оферты в целом.
15.3. Текущая редакция Оферты доступна на сайте DecorStore.kz.

Реквизиты Продавца
ИП «Таирова Азиза Абдулхамидовна»
Юр. адрес: РК, Мангистауская обл., г. Актау, 7 мкрн, дом 25, кв. 11
БИН/ИИН: 830922400379   Кбе: 19
Р/с: KZ57998PTB0001255147, АО «First Heartland Jusan Bank» г. Актау
БИК: TSESKZKA
Телефон/Email/WhatsApp: см. раздел «Контакты» на DecorStore.kz